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深圳市久阳机械设备有限公司

模温机购买须知及模温机厂家需提供哪些服务?

作者: 久阳小编 来源: 久阳机械 发布日期: 2021-01-30 17:12:04
信息摘要:
选购模温机时需要需要注意哪些问题?假若买了,也要知道哪些模温机厂家服务上的事,今天久阳小编我写这篇文章,大概会从设备本身、物流方面、货款合同及售后等四个角度概述,…
    选购模温机时需要需要注意哪些问题?假若买了,也要知道哪些模温机厂家服务上的事,今天久阳小编我写这篇文章,大概会从设备本身、物流方面、货款合同及售后等四个角度概述,大家知道就好!

模温机购买须知及模温机厂家需提供哪些服务?
 

模温机购买须知:
一、关于设备本身:
1、颜色误差:机器颜色可以定制,属于非标机需要点时间;所有产品颜色均是实物拍摄,不排除光线角度影响或显示器不同产生偏差;若自己能提供模温机图纸也可以。
2、设备尺寸:所有产品规格均在产品信息中标明(除定制类产品),如果自己场地狭小或特殊生产环境时,对产品尺寸有不同要求的客户需提前联系好客服,或选择做防爆处理。
3、产品细节:久阳所有产品会不定期更新,多是非标机居多,如客户收到货物型号与公司宣传描述产品图片一致时,请勿误会,极有可能是标准机,或及时联系我们商议。

二、关于物流:
1、所有设备发货前久阳业务员都会核对订单及合同(含配件)并进行检查,避免发错;
2、签收订单或设备时请及时当面拆开或开箱试机检查,以免时间过长过了合同免责;
3、确认收货的时候请及时与您的业助或业务员,或者我们客服联系。

三、关于货款:
1、均已久阳协商的合同内交易流程方式为主,若是非标机需预付定金后可安排生产,付清尾款后可发货。
2、推荐使用对公转账,认准久阳公司收款账户,若遇到个人银行卡、支付宝账户交易,微信转账等情况,请及时联系我们或在线客服取得联系。
3、若订单已生产完成后,尾款未按合同协商到账,我司有滞留发货的权利,也请勿拒绝我司协商电话。

四、关于模温机售后:
1、模温机若在使用中遇到故障,或控温不精准,或达不到使用需求时,自己不会处理或不知如何处理的话,请及时联系我们售后总工程师
2、因质量问题退换货,请及时联系和您对接的业务员处理,或与我们取得联系处理;
3、因尺寸、颜色及个人原因申请退换货,您需要支付运费再做处理;


模温机购买须知及模温机厂家需提供哪些服务?

久阳机械客户服务支持:
我们为您提供完善的客户服务系统,从售前、生产设备、售后全方位为您提供实时服务!
 
一、售前服务:
1、支持上门实地考察,参观,沟通,前期准备调研报告;
2、支持根据客户实际情况提出最优控温解决方案;
3、与客户技术进行沟通、洽谈,解决控温疑难点;
4、确定最终生产实施控温方案机设备生产。
 
二、设备生产过程:
1- 根据生产安排,及时向客户反馈生产进度等情况;
2- 邀请客户在生产过程中检验,检查;
3- 设备生产完成后可邀请客户现场试机,检验产品质量;
 
三、售后服务:
1- 为客户提供一年免费保修期,更换设备质量问题的零部件;
2- 派遣工程师到客户实地进行设备安装,调试,进行技术指导,人员培训;
3- 通过ISO质量认证管理系统对客户产品数据进行永久保存,可追溯(机身铭牌请保护好);
4- 定期对客户进行回访,提出设备维护建议,提供最新技术更新支持;

本文收录在久阳机械网站:www.szjiuyang.com,转载请标明出处。

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